About Us

[porto_ultimate_heading main_heading= »OUR STORY » main_heading_font_weight= »700″ main_heading_color= »#21293c » alignment= »left » main_heading_font_size= »19″][/porto_ultimate_heading]

QUI SOMMES NOUS ?

Le Monde de la Vape est une entreprise Montpellieraine spécialisée dans la vente de cigarette électronique et de e liquide. Depuis sa création il y a 8 ans, notre entreprise devient un acteur sur ce marché.

[porto_ultimate_heading main_heading= »POURQUOI NOUS CHOISIR » main_heading_font_weight= »700″ main_heading_color= »#21293c » alignment= »left » main_heading_font_size= »19″]Une entreprise en croissance

Au départ, deux jeunes étudiants découvre la cigarette électronique et ses bienfaits pour arrêter de fumer. Convaincus de son potentiel, ils décident de créer un site de vente en ligne entièrement consacré à ce produit alors méconnu..

Ce qui deviendra une belle histoire commence dans le grenier étriqué d’une maison familiale. Très vite, l’espace vient à manquer et notre entreprise déménage dans un local de 50 m². Ce n’est que le début d’une longue série ! Le Monde de la Vape connaît en effet une croissance exponentielle, en partie liée au succès grandissant de l’e-cigarette.

L’esprit LMV

Le succès du Monde de la Vape repose avant tout sur un univers de marque et des engagements forts. Le premier d’entre eux étant de promouvoir la cigarette électronique comme un outil de réduction des risques pour les fumeurs. Pour cela, nous misons sur quatre piliers fondamentaux.

  • Pédagogie

Chez nous, un vapoteur sera toujours un ancien fumeur. C’est pourquoi, notre première mission est d’aider nos clients à dire adieu au tabac. Sur le site, nous mettons à leur disposition de nombreux outils. Des guides complets et thématiques sont ainsi accessibles en un clic à tous ceux qui veulent découvrir la vape. Nous accompagnons également au quotidien les vapoteurs par l’intermédiaire de notre service relation client, basé en France et disponible par téléphone, mail, SMS ou tchat, avant et après la commande. Enfin, dans nos boutiques, nos conseillers experts sont formés pour mener les fumeurs vers une vie sans tabac, en les suivant tout au long de leur parcours de sevrage.

  • Qualité des produits

« Le Monde de la Vape ne sélectionne que le meilleur ». Voici en une phrase comment nous pouvons résumer notre offre de produits. Nous ne proposons en effet que des cigarettes électroniques et des e liquides testés et approuvés par notre équipe d’experts. Nous sommes également vigilants sur l’origine de nos produits et leur respect des normes en vigueur. Enfin, nous faisons en sorte d’offrir à nos clients un choix variés de produits, pour que chaque profil de vapoteur puisse y trouver son compte.

  • Service

Nous voulons offrir à nos clients le meilleur service possible. Nous veillons par exemple à ce que nos produits soient toujours disponibles, mais aussi à ce que les commandes soient préparées et livrées toujours plus rapidement. Le site est à quant à lui régulièrement doté de nouvelles fonctionnalités pour que l’expérience d’achat soit sans cesse améliorée. Nous portons, enfin, un intérêt tout particulier aux nombreux avis laissés par nos clients, sur le site et sur les produits, afin de solutionner rapidement les problèmes rencontrés.

  • Responsabilité

LPV s’est toujours engagé aux côtés des vapoteurs et en faveur du sevrage. L’histoire de la cigarette électronique est tumultueuse et il a fallu du temps pour qu’elle soit reconnue officiellement comme un outil de réduction des risques. L’avenir de l’e-cigarette reste toutefois toujours incertains. En collaboration avec Fédération Interprofessionnelle de la Vape (FIVAPE), nous continuons donc d’affirmer notre indépendance vis-à-vis de l’industrie du tabac et nous militons au quotidien pour pour que la voix des vapoteurs soit entendue.

Une équipe jeune et soudée

L’incroyable développement qu’a connu Le Monde de la Vape ces 10 dernières années a permis la création de nombreux emplois dans toute la France. Nous sommes aujourd’hui plus de 180 à travailler pour l’entreprise, un chiffre qui a été multiplié par 5 sur les 5 dernières années ! Si l’équipe s’est largement étoffée au fil du temps, une chose n’a jamais changé : le rôle moteur des salariés dans la réussite de la société. Les magasins

Pour être toujours plus proche de ses clients, Le Monde de la Vape a rapidement créé un réseau de boutiques en propre.

Une communauté dynamique

Depuis ses débuts, il y a 10 ans, LMV rassemble une communauté de plus en plus importante de vapoteurs. Elle trouve en partie ses origines sur le célèbre forum ecigarette où l’entreprise s’est fait connaître. Elle a ensuite migré vers ses différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter et YouTube) qui comptent aujourd’hui plus de 170 000 abonnés. La « communauté des Petits Vapoteurs » se retrouve également au sein d’un groupe Facebook créé par LMV en 2017. 37 000 membres y échangent et s’entraident au quotidien.

[/porto_ultimate_heading]