Vaptio COSMO – Cigarette électronique G1, KIT de démarrage avec atomiseur 3.0ml, remplissage par le haut, batterie 1500mAh

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FAQ

Q1: vérification du produit.

A:

Étape 1:

Veuillez vérifier le lien:Https://validation.vaptio.com/

Étape 2:

Veuillez saisir le code de sécurité du produit dans la boîte de saisie.
Étape 3:
Félicitations! Le produit est authentique lorsque la requête est valide et est original pour le premier contrôle!

Q2: à propos du paiement.

A:

1. Nous acceptons Alipay,West Union, les virements bancaires, toutes les cartes de crédit (Qiwi,mastercard,beleto,webmoney) sont acceptées via ESCROW.

2. S’il vous plaît être plus patient si vous faites une erreur d’annuler la commande. L’argent sera remboursé dans un délai de 3-20 jours ouvrables. Il Suffit de placer la nouvelle commande et payer encore.

Q3: à propos de l’expédition.

A:

Veuillez vous assurer de fournir votre nom/adresse/code postal/numéro de téléphone détaillé, il est requis par le transporteur lors des envois internationaux.

1. E-paquet: 15 ~ 35 jours de livraison dans l’ue, USA, RU.

2. Poste néerlandaise (PostNL): environ 15 ~ 40 jours de livraison dans l’ue, environ 25 ~ 45 en asie, environ 60 jours en amérique du sud ou en afrique.

3. Normalement, cela prend environ 15-60 jours pour arriver après l’expédition. Mais l’expédition peut être retardée à cause du festival, des douanes et d’autres facteurs, donc si votre colis a été retardé, veuillez comprendre, merci.

Logistique enquête adresse de site web:Https://www.17track.net/en

Q4: à propos de la garantie.

A:

1. Livraison dans les temps.

Si vous ne recevez pas le colis au bout de 90 jours, nous pouvons vous rembourser intégralement.

2. Retour et remboursement.

Si vous avez commandé le mauvais article ou que vous ne voulez pas le produit une fois reçu (dans les 7 jours après réception), vous pouvez nous le renvoyer avant utilisation (veuillez ne pas détruire l’emballage) et assurez-vous que les marchandises nous seront retournées en bon état. Une fois que nous avons reçu le colis et vérifié aucun problème, nous vous rembourserons.

3. Assurance qualité.

Nous avons 3 mois de garantie pour le kit et le mod. S’il y a des problèmes de qualité, veuillez envoyer un message de l’information suivante: 1. Numéro de commande 2. La photo du code de lot du produit, du code à barres et du code de sécurité sur le paquet. 3. photo ou vidéo claire qui peut montrer clairement le problème.

S’il vous plaît veuillez ne pas ouvrir le litige contre nous au début et nous contacter directement, nous sommes toujours prêts à résoudre les problèmes et efficacement.

Q5: puis-je attacher un liquide électronique/jus électronique?

A:

AliExpress ne permet pas aux vendeurs de vendre des liquides/jus électroniques, qui ne sont pas sûrs à transporter et peuvent être achetés dans un magasin local.

Q6: à propos des 18650 Betteries.

A:

Nos produits ne sont pas inclus les piles 18650 et nous ne vendons pas les piles 18650. L’expédition n’est pas autorisée à envoyer des piles 18650. Parce que le transport est dangereux.

Vous devez acheter 18650 batteries séparément. La taille de la batterie ne dépasse pas.

Q7:Pourquoi ça fuit? Est-ce normal? Que faire si le liquide fuit?

A:Situation 1: fuite de liquide du flux d’air. Ça peut être le condensat, ce qui est normal. Il suffit d’essuyer le condensat et de souffler l’embout régulièrement pour dégager le condensat.

Situation 2: peut-être que la bobine était morte. Veuillez changer une nouvelle bobine. Remarque: Bobine doit être remplacé régulièrement, environ toutes les 5-21 jours selon la fréquence à laquelle il est utilisé. (Quand? Pas de vapeur, d’odeur de brûlure, de fuites, etc.)

Situation 3: si ce qui précède ne vous aide pas, veuillez le laver à l’eau tiède. Ensuite, vous utilisez la nouvelle bobine après le séchage.